Nhân viên chăm sóc khách hàng Biên Hòa – Trung tâm dạy nghề lái xe Sài Gòn

Tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng tại Biên Hòa – Trung tâm dạy nghề lái xe Sài Gòn

Vị trí tuyển dụng: Quản lý chăm sóc khách hàng

1. Mô tả công việc: 

Lập và triển khai thực hiện kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH theo tháng, quý, năm

Thiết lập và tổ chức triển khai quy trình CSKH

Xây dựng, phát triển và triển khai các công cụ hỗ trợ mang lại tiện ích dịch vụ cho khách hàng

Phân công, tổ chức và kiểm soát công việc của bộ phận CSKH

Giám sát và báo cáo kết quả, đánh giá các hoạt động CSKH của Công ty

Thu nhận thông tin về các yêu cầu/ khiếu nại và tổng hợp kết quả đánh giá sự hài lòng của khách hàng một cách chính xác, truyền tải nhanh và đảm bảo đúng bộ phận.

Thực hiện công tác đào tạo huấn luyện các kỹ năng CSKH cho các nhân viên trong bộ phận

2. Yêu cầu công việc: 

Kinh nghiệm 3 năm ở vị trí tương đương

Cẩn thận, tỉ mỉ, giao tiếp tốt và xử lý tình huống khéo léo.

Khả năng thấu hiểu sản phẩm, thấu hiểu khách hàng

Kỹ năng phân tích, dự báo, kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề tốt.

Kỹ năng quản lý thời gian và con người hiệu quả.

Khả năng giám sát và quản lý tiến độ công việc.

Điều phối các nguồn lực phù hợp với yêu cầu và điều kiện của bộ phận.

3. Lương và chế độ phúc lợi xã hội: 

Lương trao đổi khi phỏng vấn

4. Cách ứng tuyển: 

Địa chỉ làm việc: 207B Phạm Văn Thuận, Tân Tiến, Biên Hòa, Đồng Nai

Ứng viên gửi CV về mail tuyendung.dautu3t@gmail.com

Mọi chi tiết vui lòng liên hệ hotline : 0818160909

=======================================

Lưu ý : Website việc làm Biên Hòa là công ty cung cấp các dịch vụ giới thiệu việc làm được cập nhật thường xuyên trực tiếp từ các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng. Chúng tôi không thu phí trung gian của người lao động, mọi hồ sơ được gửi trực tiếp để doanh nghiệp và người lao động thỏa thuận phỏng vấn.